防止客户逾期付款的12步行动计划

对于中小企业来说,处理延迟付款是一件棘手的事情。如果处理不当,客户可能会流失;忽视这个问题,它可能会抑制业务增长,对现金流产生巨大影响,甚至导致公司破产。

一份政府文件公布的惊人数据显示,小企业每年要花费约130个小时来追讨拖欠款项,相当于每家企业平均要花费1500英镑。

根据IOD的研究,三分之二的中小企业都面临着这个问题,但是遵循这个12步计划,你将能够将延迟付款给你的企业造成的损失降到最低。

不要资助你的客户

英国的迟付丑闻的规模越来越大,而不是越来越好,尽管有高调的运动来消除这个问题。

根据Lovetts的数据,供应商从开出发票开始,向客户提供资金的时间平均为103天,然后才会以告前函(LBA)威胁采取法律行动。

与2014年第一季度从发票到LBA的时间83天相比,该样本等待的时间增加了24%。然而,好消息是,越来越多的企业正在利用《延迟付款法》(Late Payment Act)来收回大笔款项,并对延迟付款者进行打击。

《延迟付款法》如何使企业受益

延迟付款法允许任何逾期付款的企业申请利息如果他们的合同条款允许的话,还可以加上赔偿。

对于每一个迟付的发票(或付款点),申请人有权要求利息和赔偿,除非证明申请人明确同意。这意味着你可以收回每张发票40英镑到100英镑之间的赔偿,加上任何债务的合理成本,这些债务现在已经支付,但在过去6年里已经延迟支付了。

使用延迟支付立法索取逾期发票的延迟支付立法索赔赔偿和利息,逐渐但鼓舞人数升级。

越来越多的企业开始利用延迟付款法要求赔偿

2005年,只有1%的客户要求赔偿,现在这个比例已经上升到24%。对付款的需求似乎克服了对损害客户关系的恐惧。

从根本上说,企业需要明确,如果债务得不到偿还,将采取法律行动。付款条件还必须说明,因追讨逾期付款而产生的任何费用和利息将由债务人承担。

防止和处理逾期付款的12步行动计划:

由于延迟付款是一个大问题,你需要尽你所能确保你的客户认真对待你,并按时付款。

以下是小企业的12步行动计划,帮助他们制定基本规则,以防止延迟还款,以及当客户无法偿还债务时收回债务的工具和提示;

1.与客户建立明确的期望

首先,确保你的客户知道你希望按时获得报酬。清楚说明你的条款和条件,包括任何逾期付款将如何处理。

说明为确保逾期付款而必须进行的任何债务回收活动的全部成本将添加到发票中。

2.确保收到发票

由于没有检查发票是否已经安全到达并在客户的账簿上,太多的公司给出了错误的信号。同时通过电子邮件将发票发送给你的联系人和应付帐款部门。

3.明确表示你会采取法律行动

尽早告诉客户,作为良好关系的一部分,我们将对不付款的人采取法律行动。在这个阶段不需要涉及个人,只要说清楚就行了。

4.总结不付款的潜在成本

计算早期法律诉讼的成本,如利息、逾期赔偿费、合同下的赔偿费用(确保你的T&Cs允许这一点)。告诉客户这个数字是多少。

解释你不愿意增加不必要的费用。1200英镑的债务很容易就会增长50%,企业欠客户指出这一点。

5.如果你没有按时收到付款,就发一封“延迟付款要求”

如果你在发票到期日期之前没有收到付款,你应该发出“延迟付款要求”(LPD)。

延迟付款需求(LPD)显示延迟支付赔偿和对债务的债务的利息。这使得顾客可以清楚地将其所面临的成本,除了债务,如果他们不支付。

LPD是由一名律师发出的,并明确表示他们已被指示寻求赔偿和债务利息。在80%的情况下,LPD可以引起回应或支付。

6.用“行动前的信”来跟进

如果仍然没有收到付款,下一步是在行动前发出一封信(LBA)。

LBA是向法院提起诉讼前的最后手段。它向逾期付款的人发出了强烈的信号,并给了他们最后一次机会来偿还债务。

它应说明金额,并包括任何赔偿和利息要求。它还应该有一个日期来表明何时需要偿还债务。

最后,它应该提醒你,如果他们不回复,你将启动法庭程序,这可能会招致额外的费用。

7.考虑对较大债务的清算要求草案

对公司使用一份超过750英镑的债务清盘要求草案,而不仅仅是一封信!

如果你担心他们的财务稳定,需要迅速采取行动,你可以考虑投资一封附上清算请愿书草稿的信件。它能直接产生最大的影响。它带有公共广告的风险。

8.电话债务人

在你提出索赔之前打个电话,提醒他们不断上涨的费用,这将导致诉讼。

9.确保你的索赔包括所有的费用和赔偿

一定要告诉你的法定代理人,在信中包括你的合同费用、赔偿金和利息(如果你有权得到的话)。

10.询问他们是否想避免被评判

索赔发出后,询问债务人,如果他们想支付以避免判断,以达到信用评级。超过50%的意志。确保您获得上述所有费用,兴趣和赔偿。

11.专业律师可以就争议提供建议

如果与你的债务人发生任何问题或纠纷,在发送LBA之前,从专业律师那里获得固定费用的建议。

这些建议会让你更清楚地了解你的法律地位和你的案件的实力。它还将制定解决案件的策略,并在你不必要地卷入之前采取法律行动的可能成本。

12.被严格的支付

记住——这次强硬可能会省去你下次的麻烦。

企业需要采取一种稳健的方式来收回债务,这意味着要了解所有可用的工具。随着商业环境的改善,按时支付发票非常重要。如果没有强大的现金流,企业就很难在未来进行再投资和发展。

本指南由Charles Wilson为ByteStart编写,洛维特的,一家专注于商业收债和商业诉讼的法律事务所,支持范围广泛的业务,包括个体贸易商和中小企业。

最近更新- 2017年8月7日

Bytestart有限 info@ByteStart.co.uk

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